Unfallservice · Heidenheim an der Brenz
Unfall gehabt?
Wir kümmern uns.
Abschleppen, Gutachten, Reparatur, Ersatzwagen und die Abwicklung mit der Versicherung – alles aus einer Hand, damit Sie schnell wieder mobil sind.
Werkstatt Mo–Fr 7:30–18:00 · Sa 7:30–12:00 · In den Seewiesen 4, Heidenheim
So läuft es ab
Vom Anruf bis zur Abrechnung
Sie haben nur einen Ansprechpartner – wir halten Kontakt mit Gutachter, Versicherung und Abschleppdienst.
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1
Anrufen
Sie melden den Schaden telefonisch oder kommen vorbei. Wir sagen Ihnen sofort, wie es weitergeht.
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2
Abholen
Ist das Auto nicht mehr fahrbereit, organisieren wir den Abschleppdienst. Sonst holen wir es auf Wunsch bei Ihnen ab.
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3
Schaden aufnehmen
Wir begutachten den Schaden und stimmen das Gutachten mit Sachverständigen und Versicherung ab.
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4
Reparieren
Instandsetzung nach Herstellervorgaben mit Original-Teilen – Karosserie, Lack, Technik und Glas.
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5
Abrechnen
Wir rechnen direkt mit der Versicherung ab. Während der Reparatur fahren Sie einen Ersatzwagen.
Gut zu wissen
Ihre Rechte nach einem unverschuldeten Unfall
- Freie Werkstattwahl: Sie entscheiden, wo Ihr Auto repariert wird – nicht die gegnerische Versicherung.
- Eigener Gutachter: Ab einem Schaden über der Bagatellgrenze dürfen Sie einen unabhängigen Sachverständigen beauftragen.
- Mobil bleiben: Sie haben Anspruch auf einen Ersatzwagen oder eine Nutzungsausfallentschädigung.
- Wertminderung: Bei jüngeren Fahrzeugen kann ein merkantiler Minderwert geltend gemacht werden.
Allgemeine Hinweise, keine Rechtsberatung. Im Zweifel hilft eine Anwältin oder ein Anwalt für Verkehrsrecht.
Unsere Leistungen
Alles für die Reparatur nach dem Unfall
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Unfallinstandsetzung
Karosserie, Technik und Lack nach Herstellervorgaben – für PKW und Nutzfahrzeuge.
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Smart Repair
Kleine Dellen, Kratzer und Lackschäden schnell und günstig beseitigt.
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Glasreparatur & -tausch
Steinschlag reparieren oder Scheibe tauschen, oft schon am selben Tag.
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Achsvermessung
Fahrwerk nach dem Unfall prüfen und exakt einstellen.
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Abschleppservice
Wir holen Ihr Fahrzeug von der Unfallstelle oder von zu Hause ab.
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Ersatzwagen
Damit Sie während der Reparatur mobil bleiben.
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Mercedes-Benz repair™
Unfallreparatur im Mercedes-Benz Standard für Ihren Stern.
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Versicherungsabwicklung
Wir übernehmen den Schriftverkehr und rechnen direkt ab.
Teile & Zubehör
Original-Ersatzteile in Heidenheim
- Original-Teile für Mercedes-Benz, smart, Ligier, Microcar und IVECO – Ersatz- und Verschleißteile.
- Belieferung freier Werkstätten: schnell und zuverlässig, damit Sie Ihre Kunden bestmöglich betreuen können.
- Zubehör und Kollektion: vom Fußmattensatz bis zur Mercedes-Benz Collection.
- Zubehör mieten: Dachboxen, Fahrrad- und Grundträger für Urlaub und Ausflug.
Häufige Fragen
Fragen zu Unfall und Reparatur
Was muss ich direkt nach einem Unfall tun?
Unfallstelle sichern, bei Verletzten den Notruf 112 wählen, Fotos machen und die Daten des Unfallgegners notieren. Erkennen Sie keine Schuld an. Danach rufen Sie uns an – wir kümmern uns um Abschleppen, Gutachten und Reparatur.
Darf ich meine Werkstatt selbst aussuchen?
Bei einem unverschuldeten Unfall können Sie in der Regel frei entscheiden, wo Ihr Auto repariert wird. Bei einem Kaskoschaden kann Ihr Vertrag eine Werkstattbindung vorsehen – schauen Sie in Ihre Police oder fragen Sie uns.
Wer bezahlt den Gutachter?
Wenn Sie unverschuldet einen Unfall hatten und der Schaden über der Bagatellgrenze liegt, trägt in der Regel die Versicherung des Unfallverursachers die Kosten für einen unabhängigen Sachverständigen.
Bekomme ich einen Ersatzwagen?
Ja, während der Reparatur stellen wir Ihnen auf Wunsch einen Ersatzwagen. Bei einem unverschuldeten Unfall übernimmt die gegnerische Versicherung in der Regel die Kosten.
Rechnen Sie direkt mit der Versicherung ab?
Ja. Wir übernehmen den Schriftverkehr mit der Versicherung und rechnen die Reparatur direkt ab.
Kann ich bei Ihnen Ersatzteile kaufen?
Ja. Wir verkaufen Original-Ersatz- und Verschleißteile für Mercedes-Benz, smart, Ligier, Microcar und IVECO – und beliefern auch freie Werkstätten.
Schnelle Hilfe
Wir sind für Sie da
Rufen Sie an – wir sagen Ihnen sofort, wie es weitergeht.